En cumplimiento con el Art. 13 General Data Protection Regulation (GDPR), Swisscare Europe Ltd. (de aquí en adelante Swisscare) informará al Cliente sobre como se procesarán sus datos personales en el ámbito de los servicios prestados por Swisscare.
La Política de Privacidad junto con cualquier documento referenciado son aplicables al Swisscare Insurance Management System (SIMS), la cuenta myswisscare, y la aplicación móvil myswisscare (de aquí en adelante todos son referidos en conjunto como Swisscare App) incluyendo, pero no limitando a las políticas de privacidad aplicadas por Apple Inc. y Gogle Inc. ("Normas de Pkay Store") con respecto al uso de su App Store y Play Store respectivamente localizados en https://www.apple.com/privacy/ ("App Store") y https://policies.google.com/privacy?hl=en-US ("Play Store").
Swisscare Europe Ltd.
Landstrasse 20
9496 Balzers (LI)
El responsable de protección de datos puede contactarse mediante la dirección mencionada arriba con la indicación "Data Protection Officer" o por email a dpo@swisscare.com
Derechos del sujeto
Todos los sujetos con datos personales tienen derecho a requerir información sobre cualquier dato personal que se procesa en Swisscare. En particular, información sobre el objetivo del procesamiento las categorías de datos personales, las categorías de receptores que tienen acceso o se les revelarán esos datos personales, los períodos durante los que se guardan los datos personales, si existe algún derecho a ajustar/corregir, borrar, restringir u objetar, transmisión de datos, la fuente de los datos personales si no se consiguieron mediante Swisscare y si se están usando tecnologías de toma de decisiones en el perfil.
Además, cada sujeto tiene derecho en cualquier momento a revocar su consentimiento previo para usar sus datos personales.
El Cliente tiene derecho a oponerse al procesamiento de los datos personales para fines comerciales. Swisscare permite a los Clientes eliminar su suscripción a la newsletter independientemente. Si Swisscare procesa datos personales para proteger intereses legítimos, el Cliente tiene la posibilidad de oponerse a esto de acuerdo con su situación personal.
Si el procesamiento de datos personales es inconsistente o contradice las leyes de protección de datos existe la posibilidad de poner una queja con el responsable de protección de datos.
¿Por qué Swisscare procesa datos personales? ¿Cuál es la base legal?
Swisscare procesa datos personales en cumplimiento de la GDPR y la normativa local al respecto aplicables en el Principado de Liechtenstein, concretamente el Data Protection Act y el Data Protection Ordinance.
Dentro del ámbito de los servicios ofrecidos, Swisscare necesita cierta información para poder cumplimentar un contrato con el Cliente. Si el Cliente potencial decide cumplimentar un contrato de seguros con Swisscare, los datos personales se procesan para solicitar una oferta, así como para concluir y mantener una relación contractual, por ejemplo para facturación o verificar elegibilidad.
Swisscare no puede proponer una relación contractual con un Cliente sin estos datos personales. Por esa razón, la información requerida se basa en el Art. 6 párrafo 1 letra b (necesario para la cumplimentación de un contrato) y c (cumplimiento con las obligaciones legales) de la GDPR, por ejemplo, debido a normativa sobre tasas, seguridad social y legislación sobre seguros de salud, normativa corporativa y cumplimiento de obligaciones. Debido a estas normas y los períodos de retención legales, Swisscare no puede eliminar ciertos datos personales hasta que estos se hayan cumplido.
Datos que procesamos según al Art. 6 párrafo 1 letra f GDPR (intereses legítimos) son debidos a lo siguiente:
Seguridad y operaciones IT
Prevención de fraude en seguros
Marketing de productos de Swisscare y servicios
Terceras partes que reciben datos personales
Los datos personales relevantes se comunicarán a la Aseguradora según el contrato formalizado. Swisscare puede estar obligado a revelar datos personales a autoridades gubernamentales relativos a la validez del seguro y exenciones del seguro de salud obligatorio, así como de otras aseguradoras y reaseguradoras. Swisscare puede también tener que dar acceso a terceras partes proveedoras de servicios IT para mantener la seguridad y operaciones IT que pueden estar accediendo a los datos de Swisscare desde el área UE/AELC o terceros países.
También es posible que Swisscare tenga que comunicar datos personales a autoridades gubernamentales para el cumplimiento de deberes mediante notificaciones (autoridades financieras, agencias de investigación criminal).
Retención de datos
Swisscare almacenará datos personales hasta que las limitaciones legales relativas a reclamaciones contra Swisscare hayan terminado (periodo de retención entre 5 y 30 años), y si Swisscare tiene obligación legal de hacerlo.
Descripción de procesamiento de datos
Datos del visitante y uso:
Los registros de datos e información de Swissscare sobre el ordenador usado por el Usuario automáticamente y con cada visita al sitio web.
Se recopilan los siguientes datos:
La información relativa al tipo y versión del navegador del internet usado para acceder al sitio web.
Sistema operativo
Proveedor de servicios de internet
Dirección IP
Fecha, hora y país en cada acceso
Página web desde la que el usuario es redirigido a nuestra página
Los datos mencionados arriba se guardan durante un período máximo de [specify] días. Este almacenamiento se hace por razones de seguridad para asegurar la estabilidad e integridad de nuestros sistemas.
Google Analytics
Swisscare analiza el uso y la presencia de la web con Google Analytics.
Este análisis es exclusivamente para l objetivo de optimizar la web respecto al uso y provisión de información útil sobre los servicios de Swisscare.
Swisscare usa "Google Analytics", una web cliente de análisis de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA para evaluar el uso de nuestra web. Google Analytics usa cookies que pueden almacenarse en el ordenador del Usuario. La información contenida relativa al uso de la web e internet puede evaluarse y procesarse por Google. Los datos recopilados pueden ser transmitidos a otros países fuera de la UE/EEE, especialmente a USA. Sin embargo, Google se ha comprometido a seguir el acuerdo Privacy Shield Framework. Mas información sobre los derechos de los usuarios de dicho acuerdo puede encontrarse aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/document/citizens-guide_en.pdf.
Además, aseguramos que tu dirección IP es anónima antes de que sea transmitida por Google. El período de retención para datos en Google Analytics se ha ajustado a 14 meses.
Las bases legales para el uso de Google Analytics están en el Artículo 6(1) letra f del GDPR.
Cookies
Swisscare usa cookies en la web para asegurar une experiencia amigable. Las cookies son pequeños archivos que los gestiona el navegador del usuario y están almacenados directamente en el respectivo dispositivos (portátil, tablet, smartphone, PC...) cuando un Usuario visita nuestra web. Las cookies se almacenan siempre que no sean eliminadas. Este proceso permite que el navegador reconozca a Swisscare en cada visita.
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Las bases legales para el procesamiento de los datos mediante cookies están el Artículo 6(1) letra f del GDPR.
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Formulario de contacto
Si un Usuario rellena un formulario de contacto, nos envía un email u otro formulario de contacto, los datos solo serán usados para procesar esa cuestión y posibles futuras.
Las bases legales para el procesamiento de tus peticiones están en el artículo 6 (1) letra b del GDPR.
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Cuando se registra el Cliente debe proporcionar el nombre, número de pasaporte, residencia y destino, dirección, dirección email, e información sobre pagos. Durante la solicitud del seguro, se proporcionará más información sobre la razón y el alcance del procesamiento de datos. El Cliente puede acordar los términos marcando una casilla. Este proceso se registrará.
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El Cliente puede revocar su consentimiento a procesar los datos mencionados anteriormente en cualquier momento. Si el requerimiento puede ser procesado, el Usuario necesitará registrarse para cualquier pedido futuro. La revocación del consentimiento sera dirigida al DPO, cuyos detalles se han mencionado anteriormente.
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